#52книгиза52недели
Книга №5.
Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров.
Марк Гоулстон
272 стр.
Добрался я наконец до этой книги, такое кол-во положительных отзывов наверно никого не может оставить равнодушным.
Согласен с пометкой в верху книги Михаила Иванова (главного редактора «Манн, Иванов и Фербер»): «Существует сотни хороших книг, о том, как говорить и совсем немного о том, как слушать. Прочтите эту книгу и вы научитесь главному – слышать и понимать»
Но при этом тот же редактор одобряет следующее название книги “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров” в то время, как книга называется “Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone”
Первая часть и основное название книги идеально переводится как “Просто слушайте” Дальше чуть сложнее, но примерно “Откройте секрет, как добраться (проникнуть) до абсолютно любого человека”
И всё, никаких слов о переговорах. Понятно, что мифовцы тем самым пытались добраться до любителей супер-методик по переговорам и расширить ЦА книги.
И кстати вот вам совет сразу. Прежде чем покупать книгу и начинать тратить на неё своё время, внимательно её изучите, максимально поймите подходит она вам или нет, для этого можно просто прочитать её название в оригинале, если с английским до сих пор все плохо, то можно хотя бы перевести в переводчике, так уже вы поймете, что книга не совсем о переговорах, хотя косвенным образом они конечно затрагиваются. А для полной картины - погуглите отзывы не только в русскоязычном пространстве, но и на Амазоне.
Хочу начать с того, что автор действительно авторитетная и выдающаяся личность, есть чему научиться, так сказать.
Психиатр, специализировался сначала на работе с суицидниками, садистами и просто с людьми, склонными к насилию, и позже на этой почве уже работал с ФБР и полицией, создав под них курс для переговорщиков. Далее, он не остановился и отправился в бизнес и вот на протяжении последних 25 лет консультирует различные компании различных профилей и областей от средних и до компаний Fortune 1000.
Как можно понять из названия, в книги раскрывается до боли знакомая и простая мысль «Слушайте», первым эту мысль, если я не ошибаюсь, привнёс нам Сократ еще в 400-х годах до н.э.
Поэтому, как вы понимаете, мысль действительно не нова.
Другое дело, что некоторым сложно понять, как это… Слушать, чтобы убеждать? Надо же говорить, чтобы убеждать! Поэтому эту истину до сих пор многие не могут принять и все так плохо с убеждением и переговорами.
Самое потрясающее в этой книги то, что это не просто рассуждения на эту тему, в стиле того же Сократа, не просто философствования и размышления. Чувствуется, что ты читаешь практика, потому что читать размышления и философствования это конечно здорово, сам для себя находишь много мыслей для внедрения, техник и прочего, если опять-таки у самого мозги на месте, но когда тебе говорят, что надо делать вот так и вот так, тогда получишь вот такой результат – это гораздо практичнее.
Собственно, и структура у книги проста, нам рассказывают сначала про цикл убеждения, потом про некоторое устройство мозга (это кстати было очень ценно), далее идут 10 правил, как наладить контакт с кем угодно, просто бери и внедряй одну за другой, и далее 12 техник убеждения.
Действительно просто до безобразия, и главное очень практично. Уж не знаю, вот люблю я практиков, которые «я делал это и это, вот это получилось, мне дало такой результат, это не получилось, дало вот такой результат» и ненавижу теоретиков, которые «ну вообще обычно надо делать вот так, тогда это принесет вот это, а если делать вот это, то скорее всего будет вот это»
По послужному списку Марка видно, что он именно практик и, как уже сказал, чувствуется это на каждой странице. Единственное, что конечно всегда это нужно проецировать на наш менталитет и условия российских реалий. Естественно не надо говорить про каждую технику, что вот это не сработает, это тоже, у нас такое не примут, наши на такое не клюнут и прочие оправдания. Но некоторые вещи действительно в наших условиях будут работать чуть хуже.
И надо понимать, что это в среднем, а работоспособность той или иной техники всегда зависит от объекта, т.е. от конечного человека, а не его национальности и места жительства.
Ну и второй момент, все техники должны также коррелироваться лично с вами, для меня например некоторые вещи здесь не подходили. Каждый человек имеет свой стиль общения, кому-то подходит одно, кому-то другое, и «подходит» естественно определяете только вы. Общаться в мягком стиле или в жестком, нагло или скромно, требовательно или неприхотливо, везде есть свои плюсы и минусы, всё так или иначе работает и приносит результат. Вам нужно лишь найти своё, то, что подходит и нравится лично вам.
Как уже сказал, лично для меня некоторые вещи не подходили и я не буду их использовать, потому что в любом случае они у меня не сработают хотя бы потому, что я буду делать это неестественно, это не похоже на меня, я так не общаюсь, я использую свои техники, которые мне приносят желаемый результат. Либо если вы например не используете ничего и не подходят эти, то ищите дальше «свои», когда-нибудь естественно найдете и выработаете свой стиль общения, который будет также приносить желаемый результат.
В общем, книга ориентирована на самую широкую аудиторию. Всем, кто хочет строить свои коммуникации более эффективно, кто также хочет уметь налаживать контакт и с собой.
Как обычно, не буду высказывать основные мысли из этой книги, это сделает каждый сам для себя, если решите её прочитать. А решите прочитать её или нет, это зависит от того, хотите ли вы разобраться в следующих вопросах:
- Что нужно знать о мозге для убеждения?;
- Почему некоторые люди «слетают с катушек»?;
- Как их после этого максимально расслабить и почему обычное успокаивание тут не работает?;
- Почему же все-таки активное слушание помогает убеждать людей, а не активное «говорение» ?
- Как научиться чувствовать людей?;
- Как самому уметь сохранять самообладание?;
- Как работать с «тяжелыми» людьми?;
- Как примерить двух людей, которые напрочь отказываются друг с другом взаимодействовать?;
- Основные психотипы «ядовитых» людей и как с ними взаимодействовать;
- Как общаться с подростками (своими детьми)?;
- Как руководить проектами с людьми, которые абсолютно не настроены работать?
И прочее, прочее.
Книга одна из немногих в своём уникальном жанре, по крайней мере для меня первая, посмотрим что еще встретиться на пути и будет ли что-то лучше в данной тематике.
Поэтому, однозначно шедевр, куча фишек на внедрение, по итогу всё исписано заметками и конспектами.
10 из 10